Maintenance et assistance

V-Technologies accompagne ses clients à toutes les étapes d'un projet. Pour cela, nous mettons à votre disposition différents moyens de communication pour vous aider dans votre projet.


Une équipe disponible

Une équipe à votre écoute

Notre service client est à votre écoute pour vous assister dans l'exploitation de nos outils.

Nous serons à même de vous mettre en relation avec l'un de nos experts afin de répondre vos demandes qu'elles soient d'ordre

  • technique,
  • métier,
  • ergonomique,...

Des outils de communication modernes

Nous mettons ainsi à disposition de nos clients notre plate-forme de gestion de projet qui permet une centralisation de la documentation associée aux projets. Cet outil constitue dans le temps une véritable mémoire de votre projet.

Pour faciliter nos interventions, nous vous proposons d'utiliser nos solutions de conférence.

De plus l'accès au club utilisateur permet à chacun d'échanger et de partager ses expériences avec les autres utilisateurs de nos produits.

Mises à jour applicatives

Ligeo Archives, un outil en évolution constante

Fort des remontées de nos clients, nous programmons jusqu'à deux mises à jour annuelles de l'application.

Ces mises à jour sont systématiquement testées sur nos environnements de travail avant d'être validées et proposées à nos clients.

Ces mises à jour, lorsqu'elles sont majeures (nouveaux modules ou refonte technique d'une fonctionnalité existante) vous sont proposées dans un environnement spécifique étanche.

Une architecture pour sécuriser les mises à jour

Afin que vous puissiez valider et tester les mises à jour principales de nos applications, V-Technologies met à votre disposition un environnement de TEST dédié. Il s'agit d'une copie clonée de vos données qui vous permet de mettre à l'œuvre chaque nouvelle fonctionnalité disponible.


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